الشروط والأحكام - Coolmix
تنظم هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") جميع عمليات البيع والمعاملات التي تجريها Coolmix ("الشركة")، وهي شركة تعمل وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وهولندا، مع عملائها ("العميل"). وبمجرد تقديم الطلب، يؤكد العميل قبوله الكامل لهذه الشروط والأحكام. وأي استثناء يجب أن تتم الموافقة عليه كتابيًا من قبل الشركة.
1. أحكام عامة
تنظم هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") جميع عمليات البيع والمعاملات التي تجريها Coolmix ("الشركة")، وهي شركة تعمل وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وهولندا، مع عملائها ("العميل").
وبمجرد تقديم الطلب، يؤكد العميل قبوله الكامل لهذه الشروط والأحكام. وأي استثناء يجب أن تتم الموافقة عليه كتابيًا من قبل الشركة.
2. الشحنات والتسليم
- يتم تنفيذ جميع الشحنات وفق شرط EXW (تسليم في مقر البائع) أو وفقًا لما يتم الاتفاق عليه كتابيًا، وذلك طبقًا لقواعد Incoterms 2020.
- تُعد الجداول الزمنية للتسليم، بما في ذلك التسليم السريع خلال حوالي 3 أيام عمل، تقديرية فقط وليست ملزمة قانونيًا.
- تنتقل مخاطر البضائع وملكيتها إلى العميل فور تسليمها إلى شركة الشحن أو وكيل النقل.
- لا تتحمل Coolmix المسؤولية عن التأخير أو الأضرار أو الخسائر التي تسببها شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية.
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة بيانات الشحن. وأي تكاليف إضافية ناتجة عن معلومات غير صحيحة ستُحمَّل على العميل.
3. المدفوعات
- يجب استلام الدفعة كاملة كأموال مُقيّدة قبل الشحن، ما لم يكن هناك اتفاق ائتماني مكتوب ساري المفعول.
- طرق الدفع المقبولة: التحويل البنكي (T/T) وغيرها من الطرق المعتمدة من Coolmix.
- يتحمل العميل جميع الرسوم البنكية ورسوم البنوك المراسلة وتكاليف تحويل العملات.
- يخول الدفع المتأخر أو غير الكامل Coolmix تعليق أو إلغاء أي طلبات معلقة دون أي مسؤولية.
- تظل ملكية البضائع باسم Coolmix حتى استلام الدفعة كاملة (الاحتفاظ بالملكية).
4. التسعير
- جميع الأسعار أسعار جملة ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) أو الشحن أو التأمين أو الرسوم الجمركية أو أي رسوم حكومية أخرى.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق بسبب تقلبات السوق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقلبات العملات وأسعار الموردين.
- تكون عروض الأسعار صالحة لفترة محدودة وتخضع لتوافر المخزون والتأكيد.
5. التخليص الجمركي
- يعمل العميل بصفته المستورد المسجل ويتحمل وحده مسؤولية التخليص الجمركي والرسوم والضرائب والامتثال للوائح الاستيراد المحلية.
- توفر Coolmix مستندات التصدير القياسية لكنها لا تضمن التخليص الجمركي.
- أي تأخير أو غرامات أو رسوم تخزين أو مرتجعات بسبب مشكلات جمركية تكون بالكامل على نفقة العميل.
- إذا تمت إعادة البضائع، فسيتم تحميل العميل جميع التكاليف المرتبطة بها، بما في ذلك الشحن والرسوم والأضرار.
6. سياسة الإرجاع والتغطية
- جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للإرجاع، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا.
- يجب تقديم أي مطالبات تتعلق بالنقص أو العيوب أو الاختلافات كتابيًا خلال 48 ساعة من التسليم، معززة بأدلة واضحة مثل الصور ومقاطع الفيديو ووثائق شركة الشحن.
- سيتم رفض أي مرتجعات غير مصرح بها.
- يجب أن تكون المرتجعات المعتمدة غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية المختومة وفي حالة صالحة لإعادة البيع.
- تحتفظ Coolmix بالسلطة التقديرية الكاملة للموافقة على الاستبدال أو الرصيد أو الاسترداد الجزئي.
- يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
7. الضمان - منتجات Apple
تعمل Coolmix حصريًا كموزع جملة وليست مزود خدمة معتمد من Apple Inc. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
جميع منتجات وملحقات Apple التي توفرها Coolmix أصلية وحقيقية؛ ومع ذلك:
- تخضع تغطية الضمان، إن وجدت، لسياسات الضمان الرسمية الخاصة بـ Apple، والتي قد تختلف حسب المنطقة.
- لا تضمن Coolmix صلاحية الضمان دوليًا أو أهلية مطالبات الضمان في بلد العميل.
- يتحمل العميل وحده مسؤولية التحقق من قابلية تطبيق الضمان قبل الشراء.
توفر Coolmix ضمان DOA (الوصول بحالة عطل) لمدة 48 ساعة من وقت التسليم:
- يجب أن تكون مطالبات DOA مدعومة بدليل فيديو والتحقق من الرقم التسلسلي.
- يجب ألا تكون الأجهزة قد تم تفعيلها أو فتحها أو العبث بها.
- لا تقدم Coolmix أي ضمان إضافي يتجاوز DOA ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً كتابيًا.
لا تتحمل Coolmix المسؤولية عن:
- رفض ضمان الشركة المصنعة.
- مشكلات البرامج أو القيود الإقليمية أو قيود التفعيل.
- سوء الاستخدام من المستخدم النهائي أو التعامل من قبل أطراف خارجية.
8. تحديد المسؤولية
- لا تتحمل Coolmix المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو انقطاع الأعمال أو الضرر بالسمعة.
- الحد الأقصى للمسؤولية، إن وجد، يقتصر بشكل صارم على قيمة فاتورة البضائع الموردة.
9. عدم الإلغاء / الطلبات الملزمة
جميع الطلبات التي يقدمها العميل وتؤكدها Coolmix نهائية وغير قابلة للرجوع وملزمة قانونيًا.
بمجرد تأكيد الطلب شفهيًا أو عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الفاتورة، لا يجوز للعميل إلغاء الطلب أو تعديله أو سحبه تحت أي ظرف دون موافقة خطية مسبقة من Coolmix.
في حال وافقت Coolmix، وفقًا لتقديرها المطلق، على إلغاء أو تعديل:
- قد يخضع العميل لرسوم إلغاء تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف الإدارية وفروقات الأسعار وخسائر العملات وغرامات الموردين.
- أي دفعات مقدمة تم سدادها تعتبر غير قابلة للاسترداد، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا.
إذا فشل العميل في إتمام الدفع أو رفض قبول التسليم:
- تحتفظ Coolmix بالحق في الاحتفاظ بأي مبالغ تم استلامها كتعويضات متفق عليها.
- يجوز لـ Coolmix إعادة بيع البضائع وفقًا لتقديرها، ويظل العميل مسؤولًا عن أي فروقات في الأسعار أو خسائر أو تكاليف إضافية يتم تكبدها. ويُعد أي تأخير أو إخفاق من جانب العميل في الوفاء بالتزاماته إخلالًا جوهريًا بالعقد، مما يخول Coolmix اتخاذ الإجراءات القانونية، بما في ذلك المطالبة بالتعويض عن الأضرار واسترداد جميع التكاليف المرتبطة بذلك.
10. القوة القاهرة
لا تتحمل Coolmix المسؤولية عن الإخفاق أو التأخير في التنفيذ بسبب أحداث خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الحرب أو القيود الحكومية أو اضطرابات سلسلة التوريد أو إخفاقات النقل.
11. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة أو هولندا، حسب الاقتضاء. ويجب توجيه أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية أو تتعلق بها إلى info@coolmix.eu.
12. الملكية الفكرية وحماية العلامة التجارية
- Coolmix علامة تجارية مسجلة، وجميع العلامات التجارية والشعارات ومواد الهوية التجارية هي ملكية حصرية للشركة.
- يُحظر منعًا باتًا أي استخدام غير مصرح به أو إعادة إنتاج أو تقليد أو محاولة نسخ منتجات Coolmix أو هويتها التجارية أو موادها التسويقية.
- تحتفظ Coolmix بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي انتهاك، بما في ذلك المطالبة بالتعويضات أو الأوامر القضائية أو أي وسائل انتصاف أخرى متاحة بموجب القانون المعمول به.
- يُمنع العملاء والشركاء صراحةً من بيع أو توزيع أو تسويق منتجات Coolmix المقلدة أو المماثلة.
13. التعديلات
تحتفظ Coolmix بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتُطبق أحدث نسخة على جميع المعاملات.
لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل عبر info@coolmix.eu.
شكرًا لاختيارك Coolmix
استفسار البيع بالجملة
أخبرنا شيئًا عن احتياجاتك الشرائية.
ملاحظة: الحد الأدنى المطلوب لكمية الطلب يبدأ من 50 قطعة.
