Termini e condizioni - Coolmix
I presenti Termini e Condizioni ("Accordo") regolano tutte le vendite e le transazioni effettuate da Coolmix ("la Società"), una società che opera secondo le leggi degli Emirati Arabi Uniti e dei Paesi Bassi, con i propri clienti ("il Cliente"). Effettuando un ordine, il Cliente conferma la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Qualsiasi deroga deve essere concordata per iscritto dalla Società.
1. Disposizioni generali
I presenti Termini e Condizioni ("Accordo") regolano tutte le vendite e le transazioni effettuate da Coolmix ("la Società"), una società che opera secondo le leggi degli Emirati Arabi Uniti e dei Paesi Bassi, con i propri clienti ("il Cliente").
Effettuando un ordine, il Cliente conferma la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Qualsiasi deroga deve essere concordata per iscritto dalla Società.
2. Spedizioni e consegne
- Tutte le spedizioni sono effettuate EXW (Ex Works) o come diversamente concordato per iscritto, in conformità agli Incoterms 2020.
- I tempi di consegna, inclusa la consegna espressa entro circa 3 giorni lavorativi, sono indicativi e non legalmente vincolanti.
- Il rischio e la proprietà dei beni si trasferiscono al Cliente immediatamente al momento della consegna al corriere o allo spedizioniere.
- Coolmix non sarà responsabile per ritardi, danni o perdite causati da fornitori logistici terzi.
- Il Cliente è pienamente responsabile dell'accuratezza dei dati di spedizione. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate saranno addebitati al Cliente.
3. Pagamenti
- Il pagamento completo deve essere ricevuto in fondi disponibili prima della spedizione, salvo che sia in vigore un accordo di credito scritto.
- Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario (T/T) e altri metodi approvati da Coolmix.
- Tutte le commissioni bancarie, le spese di corrispondenza e i costi di conversione valutaria sono a carico del Cliente.
- Pagamenti tardivi o incompleti autorizzano Coolmix a sospendere o annullare qualsiasi ordine in sospeso senza responsabilità.
- La proprietà dei beni rimane a Coolmix fino al ricevimento del pagamento completo (riserva di proprietà).
4. Prezzi
- Tutti i prezzi sono all'ingrosso ed escludono IVA (se applicabile), spedizione, assicurazione, dazi doganali e altri oneri governativi.
- I prezzi possono cambiare senza preavviso a causa della volatilità del mercato, incluse, a titolo esemplificativo, fluttuazioni valutarie e prezzi dei fornitori.
- I preventivi sono validi per un periodo limitato e sono soggetti alla disponibilità di magazzino e a conferma.
5. Sdoganamento
- Il Cliente agisce come importatore ufficiale ed è l'unico responsabile dello sdoganamento, dei dazi, delle imposte e del rispetto delle normative locali di importazione.
- Coolmix fornisce la documentazione standard di esportazione ma non garantisce lo sdoganamento.
- Eventuali ritardi, penali, spese di stoccaggio o resi dovuti a problemi doganali sono interamente a carico del Cliente.
- Se i beni vengono restituiti, tutti i costi associati, inclusi spedizione, dazi e danni, saranno addebitati al Cliente.
6. Politica di reso e copertura
- Tutte le vendite sono definitive e non restituibili, salvo diverso accordo esplicito per iscritto.
- Qualsiasi reclamo per mancanze, difetti o discrepanze deve essere presentato per iscritto entro 48 ore dalla consegna, supportato da prove chiare come foto, video e documenti del corriere.
- I resi non autorizzati saranno rifiutati.
- I resi approvati devono essere inutilizzati, nella confezione originale sigillata e in condizioni idonee alla rivendita.
- Coolmix si riserva l'esclusiva discrezionalità di approvare una sostituzione, un credito o un rimborso parziale.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente salvo diverso accordo.
7. Garanzia - Prodotti Apple
Coolmix agisce esclusivamente come distributore all'ingrosso e non è un fornitore di assistenza autorizzato Apple Inc., salvo esplicita indicazione contraria.
Tutti i prodotti e accessori Apple forniti da Coolmix sono originali e autentici; tuttavia:
- La copertura della garanzia, se presente, è soggetta alle politiche ufficiali di garanzia Apple, che possono variare in base alla regione.
- Coolmix non garantisce la validità internazionale della garanzia né l'idoneità per richieste di garanzia nel paese del Cliente.
- Il Cliente è l'unico responsabile di verificare l'applicabilità della garanzia prima dell'acquisto.
Coolmix offre una garanzia DOA (Dead on Arrival) di 48 ore dalla consegna:
- Le richieste DOA devono essere supportate da prova video e verifica del numero di serie.
- I dispositivi non devono essere stati attivati, aperti o manomessi.
- Coolmix non fornisce alcuna garanzia aggiuntiva oltre alla DOA, salvo diverso accordo esplicito per iscritto.
Coolmix non sarà responsabile per:
- Rifiuti della garanzia del produttore.
- Problemi software, restrizioni regionali o limitazioni di attivazione.
- Uso improprio da parte dell'utente finale o gestione da parte di terzi.
8. Limitazione di responsabilità
- Coolmix non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, inclusi perdita di profitto, interruzione dell'attività o danno reputazionale.
- L'eventuale responsabilità massima è strettamente limitata al valore fatturato dei beni forniti.
9. Nessuna cancellazione / Ordini vincolanti
Tutti gli ordini effettuati dal Cliente e confermati da Coolmix sono definitivi, irrevocabili e legalmente vincolanti.
Una volta che un ordine è confermato verbalmente, tramite WhatsApp, e-mail o fattura, il Cliente non può annullare, modificare o ritirare l'ordine in alcuna circostanza senza il previo consenso scritto di Coolmix.
Nel caso in cui Coolmix, a sua esclusiva discrezione, accetti una cancellazione o una modifica:
- Il Cliente può essere soggetto a penali di cancellazione, inclusi, a titolo esemplificativo, costi amministrativi, differenze di prezzo, perdite valutarie e penali dei fornitori.
- Eventuali pagamenti anticipati effettuati non saranno rimborsabili, salvo diverso accordo esplicito per iscritto.
Se il Cliente non completa il pagamento o rifiuta di accettare la consegna:
- Coolmix si riserva il diritto di trattenere qualsiasi pagamento ricevuto come risarcimento predeterminato.
- Coolmix può rivendere i beni a propria discrezione, e il Cliente resta responsabile per eventuali differenze di prezzo, perdite e costi aggiuntivi sostenuti. Qualsiasi ritardo o inadempimento del Cliente nel rispettare i propri obblighi costituirà una violazione sostanziale del contratto, dando diritto a Coolmix di intraprendere azioni legali, incluso il risarcimento dei danni e il recupero di tutti i costi associati.
10. Forza maggiore
Coolmix non sarà ritenuta responsabile per mancata o ritardata esecuzione dovuta a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, guerra, restrizioni governative, interruzioni della catena di approvvigionamento o guasti nei trasporti.
11. Legge applicabile e foro competente
Il presente Accordo sarà regolato e interpretato in conformità alle leggi degli Emirati Arabi Uniti o dei Paesi Bassi, a seconda dei casi. Eventuali controversie derivanti dal presente Accordo o ad esso connesse devono essere indirizzate a info@coolmix.eu.
12. Proprietà intellettuale e protezione del marchio
- Coolmix è un marchio registrato e tutti i marchi, loghi e materiali di branding sono di esclusiva proprietà della Società.
- Qualsiasi uso non autorizzato, riproduzione, imitazione o tentativo di copiare i prodotti, il branding o i materiali di marketing di Coolmix è severamente vietato.
- Coolmix si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro qualsiasi violazione, incluse richieste di risarcimento danni, ingiunzioni o altri rimedi disponibili ai sensi della legge applicabile.
- Ai clienti e ai partner è espressamente vietato vendere, distribuire o commercializzare prodotti contraffatti o imitazioni di Coolmix.
13. Modifiche
Coolmix si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. L'ultima versione si applicherà a tutte le transazioni.
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, contatta info@coolmix.eu.
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